Politique de confidentialité

1. Identification de l'entreprise et responsable de la protection des renseignements personnels

La présente politique de confidentialité est émise par La Société Hammer inc., division Pac Plus.

• Dénomination légale : La Société Hammer inc.
• Division : Pac Plus
• Responsable de la protection des renseignements personnels : Direction générale, La Société Hammer inc.
• Courriel du responsable : todo@todo.ca

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants :

• Renseignements d'identité : nom, prénom
• Renseignements de contact : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Renseignements de compte : identifiant de connexion, mot de passe chiffré
• Renseignements de commande : historique des achats, produits commandés, montants payés
• Renseignements de paiement : les 4 derniers chiffres de votre carte (nous ne stockons pas les données de carte complètes)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et communications liées à votre compte
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Stripe, Inc. (États-Unis) : traitement des paiements — soumis à leurs propres politiques de confidentialité
• Google Firebase (États-Unis) : hébergement et authentification — soumis aux politiques de Google
• Microsoft Azure (Canada / États-Unis) : stockage de fichiers et services cloud
• Resend (États-Unis) : envoi de courriels transactionnels
• Autorités gouvernementales ou judiciaires si requis par la loi

⚠️ Certains de ces prestataires traitent vos données hors du Canada, notamment aux États-Unis. En utilisant ce site, vous consentez à ce transfert.

5. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services. En cas de fermeture de compte, vos données sont supprimées dans un délai de 90 jours, sauf si leur conservation est requise par la loi (ex. : données fiscales conservées 7 ans).

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger des renseignements inexacts
• Retirer votre consentement (sous réserve d'obligations légales)
• Demander la suppression de vos renseignements
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré (portabilité)
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable à : todo@todo.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Témoins (cookies)

Ce site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux témoins.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. En cas d'incident de confidentialité, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Toute modification substantielle sera communiquée par courriel ou par un avis visible sur le site.

10. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels : todo@todo.ca